Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito https://www.mondoceramica.net/ (di seguito, il “Sito”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

MONDO CERAMICA Srl
Sede legale: Via Circonvallazione Nord, S.C. – 06053 Deruta (PG) – Italia
Cod. Fisc. e P. IVA: 03242440547
REA: PG – 274661
Telefono: 075/9711617
Fax: 075/9729476
PEC (domicilio digitale): mondoceramicasnc@legalmail.it

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet (ad es. indirizzi IP, log, URI delle risorse richieste, orario della richiesta, user-agent, informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser).

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni ai recapiti del Titolare e/o la compilazione di moduli presenti sul Sito comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente e di tutti i dati personali inclusi nella comunicazione.

2.3 Modulo “Richiesta informazioni” / Contatti

Quando compili e invii il modulo di richiesta informazioni (o altri moduli di contatto) il Titolare tratta i dati necessari a gestire la tua richiesta. In genere possono includere:

nome e cognome;
email;
numero di telefono (se inserito);
azienda (se inserita);
messaggio/testo della richiesta;
eventuali allegati (se previsti dal modulo);
dati tecnici di invio (data/ora, indirizzo IP, user-agent) utili a prevenire abusi e garantire sicurezza e tracciabilità tecnica.

2.4 Contenuti incorporati da altri siti

Le pagine del Sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, mappe, immagini, post social). I contenuti incorporati si comportano come se l’utente visitasse direttamente l’altro sito, che potrebbe raccogliere dati, utilizzare cookie e tracciare l’interazione.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Gestione delle richieste dell’utente (informazioni, contatti, preventivi, assistenza): esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Gestione tecnica e sicurezza del Sito (monitoraggi, log, prevenzione abusi e accessi non autorizzati): legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Adempimenti di obblighi di legge (richieste Autorità, obblighi contabili/fiscali se applicabili): obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Statistiche di utilizzo e misurazione tramite Google Analytics (se attivato): consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR) tramite banner/cookie, ove richiesto.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e/o supporti cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza adeguate a prevenire perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

5. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati da soggetti autorizzati dal Titolare e/o da fornitori esterni che erogano servizi al Titolare (in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR), ad esempio:

fornitori di hosting, manutenzione, sviluppo e servizi IT;
fornitori di servizi email, sicurezza, antispam;
fornitori di strumenti di analisi/statistica e servizi Google (nei limiti del consenso e/o delle impostazioni attive);
professionisti e consulenti (es. legali, fiscali, contabili), nei limiti necessari.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto contattando il Titolare ai recapiti indicati.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Qualora alcuni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, mediante garanzie adeguate (ad es. Decisioni di adeguatezza ove applicabili, Clausole Contrattuali Standard e/o misure supplementari, a seconda dei casi).

7. Periodo di conservazione

Dati relativi a richieste/contatti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se del caso, per esigenze di tutela (di norma fino a 24 mesi, salvo contenziosi o obblighi di legge).
Dati tecnici di sicurezza/log: per periodi tecnici limitati e proporzionati alle finalità di sicurezza e funzionamento, salvo necessità di accertamento di illeciti.
Dati statistici (Google Analytics): secondo le impostazioni di conservazione configurate dal Titolare (es. 2 mesi o 14 mesi per dati a livello utente/evento, se previsto) e/o secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

8. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per consentire al Titolare di rispondere alle richieste inviate dall’utente. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio richiesto (ad es. impossibilità di fornire riscontro a una richiesta).

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ove applicabile, opposizione, revoca del consenso).

Per esercitare i diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

10. Reclamo all’Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di adire le opportune sedi giudiziarie.

11. Cookie, strumenti di tracciamento e servizi Google

11.1 Google Analytics (GA4) – Statistiche di utilizzo

Il Sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google, per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del Sito (es. pagine visitate, interazioni, provenienza, durata della visita, eventi). I dati raccolti possono includere, a titolo esemplificativo:

informazioni sul dispositivo e sul browser;
indirizzo IP (e altri identificatori tecnici);
dati di utilizzo e interazione (eventi GA4, pagine viste, click, ecc.);
informazioni di massima sulla localizzazione (derivata dall’IP, se disponibile).

Base giuridica: il trattamento per finalità statistiche tramite GA4 avviene solo previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa cookie (art. 6.1.a GDPR), gestito tramite banner e impostazioni preferenze.

Conferimento e revoca del consenso: puoi rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il banner/cmp del Sito (preferenze cookie). In alternativa, puoi anche limitare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Ruoli privacy: per questo servizio, Google opera di norma come Responsabile del trattamento per conto del Titolare, secondo le condizioni e gli accordi applicabili (art. 28 GDPR).

11.2 Google reCAPTCHA – Protezione anti-spam e sicurezza

Il Sito può utilizzare Google reCAPTCHA (ad es. v2 o v3) per proteggere moduli e funzionalità da spam, abusi e accessi automatizzati. reCAPTCHA analizza il comportamento di navigazione dell’utente per determinare se l’utente è una persona o un bot.

I dati trattati possono includere, a titolo esemplificativo: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, pagina di provenienza, movimenti del mouse, tempo di permanenza, impostazioni lingua, e altri dati necessari al funzionamento del servizio.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito e alla prevenzione di abusi (art. 6.1.f GDPR). Qualora reCAPTCHA comporti l’uso di cookie o tecnologie non strettamente necessarie, l’attivazione può essere subordinata alle preferenze espresse tramite il banner/cmp.

L’utilizzo di reCAPTCHA è soggetto anche alle politiche di Google.

11.3 Modulo “Richiesta informazioni” – Come trattiamo i dati inviati

I dati inseriti nel modulo di richiesta informazioni vengono utilizzati esclusivamente per:

ricevere e gestire la richiesta;
ricontattarti tramite i recapiti indicati;
predisporre un riscontro (anche precontrattuale, ad es. preventivo o informazioni commerciali richieste).

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR).

I dati potranno essere inoltrati ai soli soggetti interni autorizzati e/o ai fornitori tecnici necessari alla gestione del servizio (es. hosting, posta elettronica), in qualità di Responsabili del trattamento.

12. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali (controlli di accesso, backup, protezioni antimalware, misure di mitigazione contro accessi non autorizzati).

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualunque momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

14. Contatti

Per informazioni sulla presente Privacy Policy e per esercitare i diritti privacy, puoi contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

MONDO CERAMICA Srl
Indirizzo: Via Circonvallazione Nord, S.C. – 06053 Deruta (PG) – Italia
Telefono: 075/9711617
PEC: mondoceramicasnc@legalmail.it